关于加强账户安全及批量重置密码的通知
尊敬的会员及合作伙伴：
您好！
一、事件背景与原因说明
为切实保障您的账户资产与业务数据安全，我司于近期加强了安全风控巡检。在检测过程中我们发现部分用户密码泄露。虽然目前未造成大范围影响，但为将安全风险扼杀在萌芽状态，我司决定启动一次主动安全升级：对所有用户密码进行一次性批量重置。此举旨在构建更坚固的账户防护体系，防患于未然。
二、本次调整涉及的用户范围
平台所有会员账户。包括普通用户、API代理用户。
三、密码重置后，您需要做什么？
您的会员密码被重置后，原有的密码将失效。你需要登录官网密码找回页面（https://www.xuemiyun.com/pwreset），利用手机验证码或者邮箱验证码重新修改您的密码。进入会员中心后，并且修改API密码。
四、重要时间节点与温馨提示
为了您的业务正常使用，请您尽快按上述指引完成修改密码。另外，我们强烈建议您建立定期更换密码、API密码的习惯（例如每3个月更换一次），这是防范账户盗用最有效、成本最低的手段之一。
如您在操作过程中遇到任何技术问题，请及时联系我司技术支持团队，我们将竭诚为您服务。
客服电话：18082309689、17555308059。
客服微信：18082309689、17343019689。
客服QQ：54119354、86961039、35838187。
客服TG：@YUNPANEL。
特此公告。
雪米云运维中心
2026年8月29日
