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三亚市委书记就“宰客事件”道歉

发布时间:2020-07-29

 

  中新网2月1日电据中央电视台报道,三亚市委市政府于2月1日上午10时举行媒体见面会,海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪对于今年春节黄金周期间游客反映的海鲜排挡、出租车及个别景区“宰客”现象向大家表示歉意。

  姜斯宪在见面会上表示,将以此次事件为契机,虚心接受批评,努力向国内外优秀旅游目的地学习,实实在在做好市场监管,真正把三亚打造成高品质的度假家园。

  【事件回顾】

  起因

  春节期间,新浪微博网友@罗迪微博发布了一条关于自己朋友在三亚吃海鲜,三个菜竟被要价4000元的“挨宰”经历。此后这条微博被广大网友以及社会知名人士纷纷转载,谴责三亚的宰客行为,并有众多网友纷纷晒出自己的“被宰”经历。

  回应

  >>三亚市政府新闻办发布微博称:春节期间“0”投诉

  1月29日下午,三亚市政府新闻办在其官方微博上称:“今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面,三亚没有接到一个投诉、举报电话,说明整个旅游市场秩序稳定、良好。”该帖迅速激起众多网友的不满,有网友认为此举太过敷衍。

  >>微博事件后续:官方称之前表述有误

  1月30日下午,三亚市新闻办在其官方微博公布了三亚市工商局春节期间12315值班情况:1月22日至28日,共接到消费者申诉举报、咨询电话70个,受理申诉举报43件,与去年同期相比下降59%。其中:普通餐饮8件,与去年同期持平;普通购物13件,与去年同期相比下降43%;普通服务16件,与去年同期相比下降74%;其他类5件,与去年同期相比下降33%(此处4类相加仅为42件,截至昨天记者发稿时,其官方微博未做修正)。已成功调解30件,撤诉5件;移转2件;正在处理中6件。

  而之前微博提及的“零投诉”实际为海鲜排档、水果零投诉。其官方微博向网友道歉:“上一条微博表述有误,是我们工作的失误,敬请广大网友见谅。”

  进展

  >>未发现高价消费记录查办困难大

  三亚市工商局办公室主任傅念国表示,1月29日,他们通过微博,与罗迪的朋友高先生取得联系,了解到微博提及的海鲜排档是富林渔村海鲜店。他们封存了该店春节期间的销售点菜凭证,要求富林渔村海鲜店立即自行停止营业,听候处理。

  经查,该店1月24日至27日四天,留存备查的销售点菜凭证共180张,其中,3000至4000元的菜单23张,未发现高先生提及的3个菜消费3600多元的消费凭证;该店老板是江苏人,员工共26名,无东北籍员工;该店员工也表示没有接待过类似的客人。

  傅念国表示,目前罗迪和高先生都无法联系,由于没有更确切的证据,该事件查办工作存在很大的困难,因此迫切希望罗迪和高先生能迅速与三亚工商局联系,并提供更为有力的证据。一旦取得了确凿的证据,证明富林渔村存在欺客宰客行为,将按照“一次性死亡”原则,从严处罚,依法吊销其营业执照。

  官方回应

  >>“恶意攻击将依法追究”

  在发布会上,有关人士表示,对三亚恶意攻击的人,将依法追究责任。“现在虽然跟罗迪无法取得联系,而当事人高先生手机已关机,但是将继续跟进,做好善后工作。”

  三亚方面表示,全市的旅游购物点和海鲜排档经营者分别与工商签订诚信承诺书,承诺凡被媒体曝光涉嫌存在欺客宰客行为的,自行停业,进行内部整顿,听候处理。

  【网友:微博发起“拒绝挨宰”活动】

  “每个游客的心里都有一把滴血的杀猪刀。”天价海鲜餐不仅刺痛了大家的神经,也引发一场有关旅游市场乱象的大讨论。昨日,微博发起“拒绝挨宰”活动,截至1月31日15时,已有接近60万名网友发布微博,拒绝挨宰。

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  1月28日,网友罗迪发布微博:朋友春节在三亚吃海鲜,3个普通菜被宰近4000元。邻桌客人点一条大鱼,花费6000多元。此微博迅速引发网民强烈反应。针对此事件,三亚市工商局迅速行动,封存微博曝光的该海鲜店近期销售台账,令其停业整顿。

  目前,因当事人无法联系,微博反映的内容尚未取证。

  (来源:中新网)

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